Não é raro encontrar pessoas que confundam os dois termos e mercados, afinal, ambas são plataformas de vendas online.
No entanto ambos são bem distintos e, inclusive, proporcionam experiências diferentes tanto para o vendedor quanto para o consumidor.
Nos dias de hoje, as vendas online se tornaram imprescindíveis aos vendedores. O avanço da tecnologia nesse ramo vem trazendo maiores lucros através do mercado digital e, com toda a certeza, uma experiência de compra mais confortável e prática aos clientes.
Tendo isso em mente, quem não se utiliza dos mercados digitais, está perdendo dinheiro!
Quer saber um pouco mais do assunto e entender a diferença entre lojas virtuais e marketplace? Então continue lendo!
O que são lojas virtuais (e-commerce)?
Em resumo, as lojas virtuais representam geralmente apenas uma marca e cuidam de todos os processos, desde atendimento ao cliente, até a logística de entrega dos produtos.
Através da plataforma de e-commerce, o vendedor precisa traçar suas próprias estratégias de marketing e identidade visual para o seu site, a fim de atrair a atenção dos clientes. Desse modo, você pode criar o layout do seu site como quiser, trazendo a sua identidade e a da marca à tona.
Além disso, é muito importante ter investimentos para divulgação da loja através de otimizações para mecanismos de busca (SEO) e diversas estratégias para melhorar o rankeamento do site. Assim, é preciso ter um certo investimento nessa área.
Os curtos normalmente são um pouco mais baixos que o marketplace pois existem plataformas que oferecem planos de valores fixos. Porém tudo depende de como você monta a sua lojinha.
Com as lojas virtuais, é importante que você fique bem atento à concorrência e procure se destacar, tanto em design e layout do site, quanto em conteúdos para um blog voltado ao assunto da loja, ou vídeos e assim por diante.
A partir dessas ferramentas, você mostra autoridade e conhecimento sobre o assunto. Lembrando sempre de utilizar ferramentas de otimização para que os algoritmos de busca compreendam que o conteúdo é de qualidade.
Além disso, crie cupons de desconto, faça promoções, crie um vínculo com o cliente e faça bom uso dos gatilhos mentais. Outra opção legal também é integrar de forma simples o marketplace em sua loja virtual.
Aqui no site temos ótimos textos detalhando um pouco mais sobre gatilhos mentais e ferramentas de SEO. Vale a pena dar uma conferida!
O que é o marketplace?
Em suma, o marketplace funciona de maneira parecida a um shopping, porém de forma virtual. Ou seja, é possível encontrar diversas lojas, inclusive que vendem o mesmo produto e comprar preços.
Com isso, no marketplace o foco não é se sobressair através de uma identidade visual e sim procurar uma estratégia para se destacar com o seu produto entre tantos outros iguais ou similares.
Dessa forma, invista em boas e chamativas fotos, pois essas são a porta de entrada para chamar a atenção do cliente. Da mesma forma, crie títulos diretos e claros e descrições completas, a fim de não deixar dúvidas. Permita ao cliente entender o que está vendendo ao primeiro olhar.
Com relação aos custos para essa plataforma, eles tendem a ser um pouco mais baixos. No entanto ainda é bastante importante se utilizar de ferramentas de otimização e utilizar do tráfego pago, muitas vezes oferecido pela própria plataforma, a fim de ranquear melhor os seus produtos.
Aqui no site também temos um texto bastante interessante sobre tráfego pago, dá uma olhadinha!
Como a concorrência no marketplace é bem grande, pois diversas lojas oferecem o mesmo produto ou um similar, uma ótima dica para sair na frente da concorrência é oferecer um serviço de boa qualidade.
Tudo isso a fim de conquistar os clientes a comprarem novamente com você e trazerem um feedback positivo através da plataforma. Que geralmente traz a loja com maiores quantidades de feedbacks positivos no topo da página de pesquisa.
Dessa forma, tente mandar os produtos em embalagens adequadas para evitar imprevistos no envio e cumpra corretamente os prazos de entrega.
Com relação aos custos operacionais, a maioria das plataformas de marketplace tendem a cobrar taxas de aproximadamente 20% sobre o valor dos produtos.
Além disso é importante ter em mente que há também os custos de tráfego pago ou frete grátis.
Tudo isso pode aumentar sua visibilidade, porém reduzir sua margem. Portanto, fique atento a todas essas cobranças para não ter surpresas no seu orçamento.
Conheça a diferença entre marketplace e loja virtual.
Lojas virtuais x Marketplace
A seguir vamos expor algumas vantagens existentes para cada uma das opções de forma que você consiga visualizar mais facilmente o que pode lhe interessar.
Vantagens das lojas virtuais
- Margem de lucro um pouco maior, visto que será um investimento sem intermediários.
- Possibilidade maior de personalização de identidade de imagem da loja e, desse modo, maior alcance de consumidores.
- Menor custo de manutenção, já que o pagamento geralmente é só da manutenção do plano do site.
Vantagens do marketplace
- Baixo investimento inicial, visto que é necessário apenas ao trânsito pago que escolher.
- Maior visibilidade do seu produto, visto que a divulgação ocorre de forma massiva.
- Chance de aumento de vendas de acordo com o seu atendimento.
